中國(guó)建設(shè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心（籌）2016年度社會(huì)招聘公告

發(fā)布日期：2016-09-06

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在香港和內(nèi)地上市的大型國(guó)有控股商業(yè)銀行，在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有14917家分支機(jī)構(gòu)，在境外設(shè)有27家分行及子行，擁有員工37萬(wàn)余人。秉持“國(guó)內(nèi)最佳、國(guó)際一流”的戰(zhàn)略愿景，圍繞“綜合性銀行集團(tuán)、多功能服務(wù)、集約化發(fā)展、創(chuàng)新銀行、智慧銀行”的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，中國(guó)建設(shè)銀行植根本土，面向全球，以強(qiáng)烈的使命感和敢為人先、追求卓越的進(jìn)取精神，致力于成為中國(guó)金融現(xiàn)代化建設(shè)的先行者。

中國(guó)建設(shè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心（籌）主要負(fù)責(zé)為廣大建行客戶(hù)提供企業(yè)級(jí)、集約化、多功能、多語(yǔ)言、全天候的客戶(hù)服務(wù)。為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，擬面向社會(huì)招聘客戶(hù)服務(wù)人才，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘機(jī)構(gòu)、數(shù)量、工作地點(diǎn)

客戶(hù)服務(wù)中心（工作地點(diǎn)：成都200人、武漢200人、合肥150人）

二、招聘崗位

招聘崗位為95533客戶(hù)服務(wù)代表崗，主要從事客戶(hù)服務(wù)類(lèi)相關(guān)工作。其主要職責(zé)是通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)為建設(shè)銀行客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。

三、招聘條件

（一）基本資格條件

1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。

2.誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)不良記錄。

3.年齡原則上在30周歲及以下（以1986年8月31日為限），具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

4.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。

（二）崗位資格條件

1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言溝通能力和學(xué)習(xí)能力，口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，能熟練操作計(jì)算機(jī)，能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。

應(yīng)聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的在同等條件下優(yōu)先錄用。

四、招聘程序

包括報(bào)名、初選、筆試、面試、體檢和錄用等環(huán)節(jié)。

（一）報(bào)名

應(yīng)聘者請(qǐng)登陸建行官方網(wǎng)站誠(chéng)聘英才頻道（job.ccb.com），進(jìn)入“社會(huì)招聘”欄目，選擇“總行客戶(hù)服務(wù)中心”，點(diǎn)擊“中國(guó)建設(shè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心（籌）2016年度社會(huì)招聘”招聘計(jì)劃，按要求在截止時(shí)間內(nèi)進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。除網(wǎng)上報(bào)名外，不接受其他形式報(bào)名。報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先瀏覽《應(yīng)聘向?qū)А泛汀冻Ｒ?jiàn)問(wèn)題》，以了解招聘的有關(guān)說(shuō)明和要求,避免出現(xiàn)誤報(bào)的情況。報(bào)名截止到2016年9月23日24時(shí)（北京時(shí)間）。

（二）初選。我行將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選，并確定參加考試人員名單。

（三）筆試。初選通過(guò)人員將參加我行統(tǒng)一組織的考試�？荚囶A(yù)計(jì)于2016年10月23日舉行，具體時(shí)間以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

（四）面試和體檢。我行將組織考試通過(guò)人員面試和體檢。

（五）錄用。經(jīng)學(xué)歷認(rèn)證后，我行將擇優(yōu)錄用應(yīng)聘者，并與之簽訂勞動(dòng)合同。

五、注意事項(xiàng)

（一）本次招聘為社會(huì)招聘，報(bào)名時(shí)請(qǐng)注意區(qū)分招聘類(lèi)型。在填寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，請(qǐng)注意選擇招聘類(lèi)型為“社會(huì)招聘”。原則上本次招聘只考慮第一志愿。

（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消其錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

（三）考試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息均通過(guò)電話(huà)形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注，并保持通訊暢通。應(yīng)聘者若有疑問(wèn)，可撥打028-95533咨詢(xún)。

（四）在各招聘環(huán)節(jié)中，我行會(huì)及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者；對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，我行不再發(fā)布通知。

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司

二○一六年九月六日