浙江稠州商業(yè)銀行總行電子銀行部客服中心誠聘

浙江稠州商業(yè)銀行總行電子銀行部因工作需要，公開誠聘以下職位工作人員：

崗位：客服中心客服座席

需求人數(shù)：5人

工作地點：杭州

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，辦理電話銀行語音和人工座席交易；

2、協(xié)助處理客戶自助設(shè)備使用運行中出現(xiàn)的異常情況；

3、處理業(yè)務(wù)過程中的呼入客戶投訴及建議，并及時處理客戶投訴；

4、推動各種客戶需求和投訴的督辦落實。

任職條件：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、1年以上銀行從業(yè)經(jīng)驗，性別不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能適應(yīng)輪班制；

3、樂觀積極，具備一定的抗壓能力、溝通能力，良好的客戶敏感性。

報名須知

郵件方式報名：應(yīng)聘登記表（請登錄我行網(wǎng)站：www.czcb.com.cn，點擊“人才招聘”欄下載），附身份證、學(xué)歷學(xué)位證、職稱證書等應(yīng)聘材料復(fù)印件。應(yīng)聘資料代為保管，恕不退還。

應(yīng)聘郵箱：hr@czcb.com.cn

報名截止時間：2016年10月14日

聯(lián)系電話：0571-87117717