中國工商銀行信用卡電話服務中心2016年度社會招聘

一、招聘機構

中國工商銀行信用卡電話服務中心(成都)

中國工商銀行信用卡電話服務中心（石家莊）

二、招聘崗位

95588客服代表，80人。

三、工作地點

四川省成都市、河北省石家莊市

四、招聘條件

（一）具備良好的道德品質、較好的適崗能力。具有正確的客戶服務理念和良好的心理素質，身體健康，具備一定的抗壓能力，能夠適應倒班、夜班工作；具備良好的聽力水平，能適應長時間接聽客戶來電工作；口齒清楚，普通話標準流利，具有較強的語言表達和交流溝通能力。

（二）以畢業(yè)生身份報名的應為2016年應屆畢業(yè)生。境內院校畢業(yè)生須具有全日制普通高等院校大學本科（含）以上學歷、學位；境外院校畢業(yè)生應具有大學本科（含）以上學歷、學位，報到時須取得國家教育部出具的學歷（學位）認證。

（三）以在職人員身份報名的人員須具有全日制普通高等院校大學本科（含）以上學歷、學位，參加工作時間應在2014年6月以后，具有1-2年同業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先。

（四）具有良好的英語能力，通過國家大學英語四級（CET4）考試（成績在425分及以上），或托業(yè)（TOEIC）聽讀公開考試630分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考試75分及以上，或雅思（IELTS）考試5.5分及以上。

（五）熟練使用計算機辦公系統軟件，具有較強的學習與溝通能力及良好的團隊協作精神。

（六）以經濟、金融、管理、計算機、外語等相關專業(yè)為主。

五、招聘程序

本次報名按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則組織實施，包括以下環(huán)節(jié)：

（一）報名

統一采取網上報名方式，報名截止時間為2016年10月7日。請應聘者登錄我行門戶網站“人才招聘”欄目（job.icbc.com.cn），在線填寫個人簡歷，完成職位申請。除網上報名外，不接受其他形式報名。請應聘者提前準備JPEG、GIF或JPG格式的電子版證件照1張，以備網上報名時使用，證件照大小在30K以內，尺寸為100*140。

（二）資格審查

我中心將根據招聘條件對應聘者進行資格審查。

（三）筆試、面試、體檢

我中心將視情況組織相關應聘者參加筆試、面試和體檢，具體時間和地點安排，請以電話、短信或郵件通知為準。

（四）綜合評估、錄用

我中心將對進入該環(huán)節(jié)的應聘者進行綜合評估，并對確認錄用的應聘者發(fā)布錄用通知。

六、相關說明

（一）應聘者應對申請資料信息的真實性負責。如與事實不符，我中心有權取消其應聘資格，解除相關協議約定。

（二）招聘期間，我中心將通過電話、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯系，請保持通信暢通。

（三）我中心承諾對應聘者資料給予嚴格保密，并僅用于招聘工作使用。此次未選聘者資料，將收入我行備選人才庫保存，恕不退還。

（四）我中心有權根據崗位需求變化及報名情況等因素，調整、取消或終止個別崗位的招聘工作，并在法律允許的范圍內對本次招聘享有最終解釋權。

七、聯系方式

成都中心：

電子郵箱：liujuan_chengdu@mdk.icbc.com.cn

聯系電話：028-62751164

石家莊中心：

電子郵箱：sunll@mdk.icbc.com.cn

聯系電話：0311-67566216

(2016-09-19)