一、面試的基本程序
面試有很多方法，如面談法、答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導小組討論法、文件筐作業(yè)等等。各種方法都有操作的基本程序，歸納起來，面試的程序一般包括五個步驟。
1根據(jù)職位要求確定面試測評要素面試前的首要工作是對擬任的崗位、職位進行分析，有針對性地提出應該測評的幾項要素（內(nèi)容）。
2根據(jù)測評要素選擇面試方法每種具體的面試方法，都有其自身特點和功能。要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當?shù)拿嬖嚪椒�，力戒千篇一律、一個模式。如文字綜合職位的面試，可采用社會調(diào)查，提交調(diào)查報告的情景模擬方法；政法職位的面試，可利用審訊筆錄，案例分析的方法；政策法規(guī)制訂職位的面試可選擇對社會熱點問題進行無領(lǐng)導小組討論的方法；信息處理職位可選擇上機操作的方法；外語翻譯職位可采用筆試、口試、對話等方法；文秘職位可選擇“文件筐作業(yè)”方法等等。每個職位根據(jù)測評要素內(nèi)容的不同，可采用一種方法，也可采用幾種方法同時進行。
3命制面試試題由于面試方法不同，試題的形式也各有差異。有的是具體問題，有的是實施方案。無論采用哪種方法，都要圍繞測評要素（內(nèi)容），組織專家進行命題或提出方案。如寫調(diào)查報告，就要事先確定到哪里去，調(diào)查什么，寫什么，以及相應的準備工作。又如無領(lǐng)導小組討論，就要組織命題人員對問題進行篩選提煉，編制討論題和評價標準。
4選擇培訓面試考官目前常見的有三種面試考官組織形式：一種是由人事部門負責組織，考官由人事部門干部和有關(guān)專家組成；一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成，考官由兩家分別按一定比例指派；另一種是用人部門自行組織，考官由本部門選派。無論采取哪種組織方式，考官都是主角。面試前必須對考官進行全員培訓，提高他們的操作水平。
5根據(jù)面試方案具體組織實施根據(jù)面試具體方案或?qū)嵤┮庖�，進行面試前的準備工作，包括面試考場、候考室、考務用品、通知考生面試時間、事先抽簽決定面試順序等等。這些工作完成之后，面試便可以正式開始了。
二、公務員面試的組織工作
1確定面試對象
面試一般是在筆試之后進行，筆試合格者才有機會參加面試。筆試一般由主考機關(guān)統(tǒng)一組織，面試一般由具體用人部門組織。面試對象（即應試者）一般是擬錄用人數(shù)的兩倍或三倍，具體根據(jù)用人部門招考實際情況而定。面試對象確定后，要盡快通知本人，以讓其做好應試準備。
2確定面試考官
在進行公務員面試時，用人單位一般會組建一個面試測評小組（或稱面試評委會）。面試測評小組一般由7～9人組成，其人員來源一般為：用人單位人事部門負責人、用人單位相關(guān)業(yè)務部門負責人、用人單位主管領(lǐng)導、面試測評方向的專家學者與用人單位專業(yè)相關(guān)的高水平的專業(yè)技術(shù)人員。在面試測評小組的人員構(gòu)成上要考慮專業(yè)優(yōu)勢互補，并注意人員的年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青相結(jié)合，以避免某一年齡層次人員太多而可能造成的偏差。
選擇面試測評人員（即面試考官）時要注意考慮以下條件：①黨性強，為人正派公道，能夠公平取人；②事業(yè)心強，工作認真負責；③精通業(yè)務，并在某一方面有較深的造詣；④熟悉用人部門的有關(guān)情況，熟悉用人部門擬補充崗位的工作性質(zhì)、職責及任職條件；⑤具有豐富的社會經(jīng)驗和較高的綜合分析與綜合協(xié)調(diào)能力；⑥性格開朗、思維敏捷、視野開闊。
在一些國家，為了確保公務員面試的質(zhì)量，實行面試考官的資格認證制度，使面試考官都具有較高素質(zhì)。
3培訓面試考官
面試考官的培訓工作由主考機關(guān)負責。培訓的內(nèi)容包括：公務員錄用考試的特點；面試過程的把握與提高面試效果的手段；面試的提問技巧；面試的評分要素與評分標準；面試案例剖析、討論；面試情境模擬等。
4安排面試場所
面試場所包括面試室、應試者候試室、考務辦公室等，它是面試構(gòu)成的空間要素。面試場所要按照一定的條件來選擇和布置，具體要求如下：
（1）面試室、應試者候試室、考務辦公室之間，相互聯(lián)絡要便利，要設置相應的指示牌，使人容易找到。
（2）面試室要整潔、寬敞、明亮、通風、冷暖適宜，使面試工作人員和應試者都感到舒適。面試室內(nèi)設立主考席、評委席、應試人席、工作人員席位與其他席位要基本呈面對面狀態(tài)并保持一定距離。
（3）應試者候試室最好放置一些本單位介紹材料，有關(guān)的報紙、雜志及一些輕松有趣的讀物，以讓應試者輕松地度過等候時間，提高其面試效果。
（4）面試場所宜選在安靜、獨立、不易受外界干擾的地方。
5確定面試評價標準
進行公務員面試，要測評哪些內(nèi)容，各項內(nèi)容的比重如何確定，對應試者的回答如何評分，都需要事先設計好。具體工作如下：
（1）確定公務員面試的評價項目面試評價項目要以用人部門的專業(yè)特點和所需人員的資格條件為依據(jù)，要通過經(jīng)驗和專門分析，把應具備的素質(zhì)條件列舉出來，并進行合理取舍。國家統(tǒng)計局1990年的公務員面試，設計了以下評價項目：儀表形象；事業(yè)心；求實精神；知識面；專業(yè)能力經(jīng)驗；思維判斷能力；說服能力；口頭表達能力；應變能力；社會交往能力；特長等。他們在設計這些評價項目時，是怎樣考慮的呢？統(tǒng)計部門工作條件比較清苦，工作崗位既平凡又重要，這就要求統(tǒng)計工作人員需要具備熱愛統(tǒng)計工作、事業(yè)心強的特點；同時統(tǒng)計工作具有數(shù)字性強、時效性強、真實性強的特點，這就要求統(tǒng)計工作人員具備勤奮、認真、求實的工作態(tài)度，要求具備較寬的知識面，利用數(shù)據(jù)進行思維判斷、綜合推理的能力以及較強的口頭及書面表達能力等。
（2）確定面試評價指標面試評價項目在應試者身上以一定的特征存在著，對這些項目作出評價，必須借助于一些具體指標，比如我們要評價一個人的語言表達能力，可以用“是否有邏輯性、條理性”、“吐字是否清晰”、“語音語調(diào)狀況”等等具體要素來進行評價。有時為簡化起見，僅用“優(yōu)、良、中、差”或“很好、較好、一般、較差、很差”等作為面試評價項目的通用評價指標。
（3）設計面試評分表面試評分表是面試考官評定應試者面試成績的一種工具，它是在面試評價項目和評價指標的基礎上設計而成的。評分表主要包括以下內(nèi)容：應試者姓名、編號、性別、年齡、報考職位、評價項目、評分標準、評語欄、考官簽字欄等。
6公務員面試的實施
實施公務員面試的一般程序和內(nèi)容如下：
（1）召開面試考官會議。面試工作開始前，考官要開一次小會，檢查面試工作的準備情況，進一步明確面試方法、內(nèi)容、要求，明確面試評分標準和方法，明確主考官與其他考官的職責分工與協(xié)調(diào)配合，檢查考務工作準備情況。
（2）考務人員引導應試者進入面試考場，應試者不得攜帶與面試有關(guān)的用品。
（3）主考官向應試者講解有關(guān)注意事項，時間一般控制在一分鐘以內(nèi)。
（4）面試考官順序提問，每人一般提l～2個問題。當應試者沒聽清所提問題時，主考官可重復一次�？脊偬釂枙r要用語準確，使應試者明白要回答什么問題；提問最好由淺入深、由表及里、由易到難，逐步深入；主考官要控制好提問話題，把時間用在最重要的話題上；考官提問要使用規(guī)范、明確、易懂的語言。
（5）應試者回答考官的提問，各考官根據(jù)面試工作評價標準各自獨立打分，其他人不得加以引導或暗示。對每個應試者的面試時間一般為20～30分鐘。應試者面試工作結(jié)束后，面試考官要對應試者進行綜合評分。一種常用的方法是在各考官所給分數(shù)基礎上，去掉一個最高分和一個最低分，然后取其平均值。
（6）整個面試結(jié)束后，面試考官要及時整理面試的有關(guān)材料，如面試評分表、評語及其他需要的材料，報主考機關(guān)和人事部門，以便確定面試合格分數(shù)線和合格人選。
7公布面試成績
公務員面試工作結(jié)束、面試成績確定后，主考機關(guān)和用人部門要在一定范圍內(nèi)公布成績，并盡快通知本人。在公布公務員面試成績時，考慮到應試者的心理情況，可只寫考號不寫姓名。
筆試試題推薦：公務員考試筆試試題
筆試真題：公務員考試筆試真題
面試常見問題匯總：公務員考試面試常見問題匯總
面試真題：公務員考試面試真題
公務員考試大綱：公務員考試大綱