原則:輕重、緩急、公私。具體辦法有,兩件事情交叉進(jìn)行,請(qǐng)他人代辦,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意,公事不可以推脫,只有私事可以)。
9、對(duì)待工作失誤。
首先,我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒有發(fā)生過也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。
第一,冷靜對(duì)待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò),所以我首先要在情緒上冷靜下來。
第二,采取應(yīng)急措施,防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。(調(diào)整會(huì)議進(jìn)程,及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)
第三,事后真誠道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。
10、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。
(遇到事情要認(rèn)真思考,而不能驚慌失措。大腦里面必須有一個(gè)明確的辦事規(guī)則。)
第一,熱情接待,倒水請(qǐng)坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對(duì)方情緒。
第二,認(rèn)真傾聽,仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒事了。
第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。(回答得比較模糊,狡猾)
第四,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示解決辦法,或請(qǐng)求支援。(接待,記錄,處理,匯報(bào))
11、突發(fā)事件,中毒、車禍等。
第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。
第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。
第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止今后類似事情發(fā)生。
12、組織計(jì)劃能力:搞某項(xiàng)活動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù),是對(duì)自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì),我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來完成此項(xiàng)工作。
第一,制定計(jì)劃方案!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案,對(duì)活動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn),參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。
第二,實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后,我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工,將責(zé)任落實(shí)到人;顒(dòng)開始后,協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性,及時(shí)糾正活動(dòng)過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。
第三,總結(jié)階段。如有需要?jiǎng)t進(jìn)行考試考核。對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),形成書面材料,將總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外,我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成類似任務(wù)。
13、接待上級(jí)、來訪等。
開始的套話如12題。
第一,全面了解人員組成情況,來訪目的和日程安排,弄清有無特殊要求。
第二,協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。
第三,做好全程陪同工作,遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理,并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
14、召開會(huì)議。
開始的套話如12題。
第一,根據(jù)會(huì)議的主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會(huì)議通知。
第二,將通知上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)批示后,印發(fā)會(huì)議通知,時(shí)間急的可以電話通知。
第三,召集會(huì)議工作人員開協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行分工,布置會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議材料,重要會(huì)議材料要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第四,安排與會(huì)人員的食宿車輛等。
第五,會(huì)議開始前,再仔細(xì)檢查一遍,防止疏漏。
第六,會(huì)議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時(shí)處理。
第七,會(huì)后做好收尾工作,有關(guān)材料整理歸檔,寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
15、哲學(xué)類分析。
兩種說法都有一定的道理,只是他們看待問題的角度不同,因此我們應(yīng)該辯證的看待這個(gè)問題(任何事物都是辯證的,矛盾處處存在,時(shí)時(shí)存在,所以你總會(huì)找到正反兩面。)
第一,前面的觀點(diǎn)意思是。。。。。。進(jìn)行解釋。
第二,后面的觀點(diǎn)意思是。。。。。。進(jìn)行解釋。
第三,我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來,在實(shí)際工作中既要。。。又要。。。這樣才能。。。。做好。注意上升理論高度。
16、時(shí)政分析。
第一,題目反映了……問題。(提出問題)
第二,問題產(chǎn)生的原因是……這種現(xiàn)象與……精神是不相符的(上升高度——和諧社會(huì)、榮辱觀等),如果不加以解決,必將危害……(分析問題)。
第三,應(yīng)該采取相應(yīng)措施……(解決問題——政府重視,立法,制度,監(jiān)督,轉(zhuǎn)變觀念等)
第四,展望未來(……是共同的心愿,在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,……的目標(biāo),我們一定要實(shí)現(xiàn),我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn))注意上升理論高度。
17、報(bào)考動(dòng)機(jī)。
第一,主觀上向往。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位。
第二,客觀上具備相應(yīng)能力,適合這個(gè)崗位。
第三,私人感情上,想回家鄉(xiāng)陪父母,以情感人。
綜上所述,如果能成功考取國家公務(wù)員,我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作,也一定能把工作干好。
18、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn),大學(xué)時(shí)期德智體全面發(fā)展,工作后又培養(yǎng)了責(zé)任心和細(xì)心耐心。
缺點(diǎn):相關(guān)行政工作經(jīng)驗(yàn)不足,做事還不夠成熟穩(wěn)重。
表態(tài):如果能成功考取國家公務(wù)員,我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作,也一定能把工作干好。(一定要記得表態(tài))
19、如果錄取,工作計(jì)劃如何?
短期:盡快適應(yīng)工作,搞好同事關(guān)系,虛心學(xué)習(xí),少說多做。
長期:提升自己各方面素質(zhì),更好的做好工作,為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
表態(tài):如果能成功考取國家公務(wù)員,我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作,也一定能把工作干好。(從自身出發(fā),從公務(wù)員的角度出發(fā))
補(bǔ)充:如何評(píng)價(jià)自己?
對(duì)于每個(gè)面試者來說,可能都會(huì)面對(duì)同樣的一個(gè)問題,那就是如何在面試中做好自我陳述。因?yàn)闊o論那一個(gè)用人單位,要確定合適本單位的人才,必定需要了解各個(gè)面試者的基本情況,而自我陳述就是其中一個(gè)了解的途徑。
對(duì)于自我陳述,很多人首先就會(huì)關(guān)心是在面試的哪個(gè)階段進(jìn)行考察。絕大多數(shù)人都可能潛意識(shí)認(rèn)為自我陳述一定會(huì)是在面試的一開始就問。但其實(shí)并不是所有的自我陳述都會(huì)在面試一開始就要求考生做自我陳述,而是有可能在面試的中段,甚至是在結(jié)尾一道面試題中進(jìn)行考察。而且很重要的一點(diǎn)就是,現(xiàn)在面試中的自我陳述題,已不一定是像傳統(tǒng)意義上的“自我介紹”,如考官不一定會(huì)直接問你:“請(qǐng)你簡要介紹自己的情況!币?yàn)閺拿嬖嚳疾斓男Ф葋砜,這樣簡單直接要求考生“介紹自己”,容易被考生事先作好充分準(zhǔn)備,這樣一來就存在兩個(gè)缺點(diǎn):一是不能考察到考生的臨場(chǎng)反應(yīng)能力,面試是希望看到考生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)所問話題的反應(yīng)速度;二是不能真實(shí)地反映考生的真實(shí)情況和想法,因?yàn)樵谑孪葴?zhǔn)備的情況下,考生很容易預(yù)先“隱藏”自身的“不足之處”,同時(shí)有意凸現(xiàn)自己的“特長”,這不利于考官全面準(zhǔn)確地衡量考生是否合適招考的職位。
那么對(duì)于這種情況,面試考題一般來說,會(huì)作一定的“變形”,不是直接讓考生知道考官是要考察自我陳述,而會(huì)是從一個(gè)側(cè)面,比較隱含地要求考生介紹自己的情況。而對(duì)于介紹自己的情況,考官不會(huì)要求考生做“全面介紹”,而會(huì)是對(duì)某一角度進(jìn)行“局部介紹”。而這種介紹往往是有一定的限定條件,而不會(huì)允許考生“天馬行空”的談自己的經(jīng)歷。不宜過長,要針對(duì)題目中限定條件來回答,不能超出題目中限定條件,而且要堅(jiān)持這樣一個(gè)大原則:談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀、目光長遠(yuǎn)、態(tài)度平緩”,談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、自信”。
所謂談優(yōu)點(diǎn)時(shí)要“事實(shí)客觀、目光長遠(yuǎn)、態(tài)度平緩”。這里的“事實(shí)客觀”,就是指所談的優(yōu)點(diǎn)不應(yīng)該脫離實(shí)際,最好要“中庸”一些。“目光長遠(yuǎn)”,是指對(duì)待優(yōu)點(diǎn)要明確一個(gè)看法,就是現(xiàn)在的優(yōu)點(diǎn)只是“暫時(shí)”的,不代表“永久”,需要在未來不斷努力,保持甚至超越現(xiàn)在的“優(yōu)點(diǎn)”!皯B(tài)度平緩”就是指,一個(gè)人可以自信,但不能自負(fù)。對(duì)于“優(yōu)點(diǎn)”,考生在表述個(gè)人“優(yōu)點(diǎn)”是永遠(yuǎn)是“平緩”的介紹優(yōu)點(diǎn),而不是沾沾自喜地“炫耀”優(yōu)點(diǎn)。
所謂談缺點(diǎn)時(shí)要“坦然、樂觀、自信”!疤谷弧本褪侵覆换乇茏陨淼娜秉c(diǎn),要把一個(gè)人有缺點(diǎn)看成是一個(gè)“必然”的現(xiàn)象,而不是一個(gè)需要去“遮掩”的“偶然”現(xiàn)象!白孕拧本褪遣粫(huì)因?yàn)樽陨碛幸欢ǖ娜秉c(diǎn),而盲目悲觀。面試時(shí)候,談到自身缺點(diǎn),無論是自己指出還是簡歷中顯示的,都要在自我陳述時(shí),要顯得“底氣十足”。實(shí)際上考生要在面試中表達(dá)這樣一個(gè)信息,要“自信地”認(rèn)為“缺點(diǎn)是可以改造的”,同時(shí)“缺點(diǎn)”是來自身的“不成熟”,而非個(gè)人的態(tài)度。
以上談了做自我陳述的大原則,讓我們一起來看一道經(jīng)過“變形”后有一定限定條件的“自我陳述”題。并以這道題目為范例,談一下具體如何在面試中做好自我陳述。
請(qǐng)問你覺得你自己在哪些方面比較適合我們單位招考的這個(gè)職位呢?
首先,考生是否適合招考職位主要從以下幾個(gè)方面來看:
一、個(gè)人專業(yè)知識(shí)的角度
一般來說,絕大多數(shù)公務(wù)員的招考職位都會(huì)有特定的專業(yè)限制,很少?zèng)]有專業(yè)限制的(除了特定職位外)。所以對(duì)于考生是否適合招考職位來說,首看專業(yè)是否對(duì)口。
專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)有兩種:一種是學(xué)習(xí)成績上的優(yōu)勢(shì),另一種是實(shí)際操作能力的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成績好的應(yīng)屆考生,當(dāng)然在回答該問題時(shí),可以在陳述中提到自己的在校成績,用優(yōu)異的在校成績來證明自己專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)。在這里,有一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)就是,考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績主要?dú)w功于在校老師的辛勤培育以及個(gè)人的勤奮,切忌說“自己天分高”、“接受能力強(qiáng)”或“從小到大成績都比較優(yōu)秀”之類的話,這類話一旦說出會(huì)給人“自視過高”的印象,不利于在面試中獲得高分。
而對(duì)于成績一般的應(yīng)屆考生,那么回答該問題的時(shí)候,就要注意不要給考官一個(gè)在校期間“無心向?qū)W,不勤奮,不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用,要強(qiáng)調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識(shí),但注意力集中在實(shí)際運(yùn)用方面,并且強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)過程中得到了老師的關(guān)照和愛護(hù),學(xué)到很多很實(shí)用的知識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)成績不特別好的原因,考生可以這樣回答:原因是自己本身考試的方法相對(duì)比較薄弱,不大會(huì)考試,而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時(shí)候沒有在考試題目上,所以一定程度上影響了考試成績,但自身對(duì)考試的態(tài)度是很認(rèn)真的,同時(shí)老師對(duì)自己的教育很好,自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會(huì)的要求。
二、個(gè)人性格的角度
談到考生的個(gè)性是否合適招考職位,那就要從公務(wù)員職位對(duì)考生個(gè)性要求的共性和個(gè)性分別著手分析了。從公務(wù)員性格的共性上看,要幾方面共同的要求:“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”?忌谧鲎晕谊愂龅臅r(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)也要關(guān)注公務(wù)員性格的個(gè)性,對(duì)于這方面的準(zhǔn)備,考生在面試前就要回顧報(bào)考時(shí)招考職位的具體要求,是分配到哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、是否要派往外地工作等等,以及要上網(wǎng)站查詢報(bào)考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招考職位信息來找到具體職位對(duì)面試者性格上的特殊要求?傊,要有針對(duì)性地體現(xiàn)自己的性格無論從公務(wù)員所需性格的共性還是個(gè)性上看,自己都是適合從事公務(wù)員職業(yè)的人選,而且是可以長期從事公務(wù)員職業(yè)的人選。